Devoluciones, Cambios y Garantía

Laika Notebooks · Última actualización: julio de 2026

Queremos que ames tu Laika. Si algo sale mal, lo resolvemos — sin trabas y del lado del cliente.

1. Garantía (90 días)

Tus Laikas tienen una garantía de 90 días naturales, contados desde la entrega, contra defectos de fabricación (costura, encuadernado o materiales).

2. Derecho de cancelación (5 días hábiles)

Puedes cancelar tu compra dentro de los 5 días hábiles siguientes a recibir tu pedido, sin responsabilidad, devolviéndolo en buen estado. Es tu derecho conforme a la Ley Federal de Protección al Consumidor.

3. Qué cubrimos

Si tu producto llega con un error de fábrica o presenta fallas de resistencia o durabilidad dentro de la garantía, te devolvemos el 100% de tu dinero y recibimos el producto de regreso. Si lo prefieres, te lo reponemos por uno nuevo. Tú eliges.

4. Qué no cubre

Daños por mal uso, el desgaste normal propio del uso, o modificaciones hechas al producto después de recibirlo.

5. Cómo lo solicitas

Escríbenos a victor@laikanotebooks.mx con tu número de pedido (WEB-XXXXXX) y, si es un defecto, una foto. Te confirmamos y te indicamos cómo regresar el producto. Fácil.

6. Envío de retorno

Si la devolución es por un defecto o error nuestro, nosotros pagamos el envío de regreso. En cancelaciones por cambio de opinión (dentro de los 5 días), el envío de retorno corre por tu cuenta.

7. Reembolsos

Los reembolsos se hacen por el mismo medio de pago (a través de Mercado Pago), una vez que recibimos el producto de vuelta, en un plazo de 5 a 15 días hábiles.

8. Para reclamaciones

Laika Notebooks — Lorenzo Boturini 116, Col. Obrera, Alcaldía Cuauhtémoc, C.P. 06800, Ciudad de México · victor@laikanotebooks.mx · Tel./WhatsApp: 55 3517 9967.

Laika Notebooks — libretas cosidas, hechas en México.